ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
একজন ব্যক্তি বা একটি পরিবার কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
কোনো ধরনের নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহার ধরা পড়লে ফান্ড স্থগিত করা হতে পারে।
শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
crorewin প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি মূলত এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালক এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত হয়। আপনি যখনই আমাদের সাইটে লগইন করবেন বা গেম খেলবেন, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি বর্তমান সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি, এবং আপনার নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহার সেই আপডেটগুলোর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও শর্ত
আমাদের সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নির্দিষ্ট কিছু মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
ন্যূনতম বয়স
ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর হতে হবে। প্রযোজ্য আইন এবং প্ল্যাটফর্মের শর্ত অনুযায়ী এই বয়স সীমা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
আইনি সক্ষমতা
আপনার অবশ্যই আইনগতভাবে এই ধরণের চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার নিজস্ব এলাকার আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
সঠিক তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলা এই প্ল্যাটফর্মের একটি মৌলিক শর্ত। রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য এবং নির্ভুল হতে হবে।
সতর্কতা: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ভেরিফিকেশন বা KYC
টাকা উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। এই ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। তবে মনে রাখবেন, প্রতিটি মেথডের নিজস্ব নিয়ম এবং সীমাবদ্ধতা থাকে।
জমা এবং উত্তোলনের লিমিট
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত লিমিট এবং প্রসেসিং সময় অনুযায়ী লেনদেন সম্পন্ন হবে। বিভিন্ন মেথডের ক্ষেত্রে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
মালিকানা যাচাই
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। অন্য কারো মাধ্যমে বা অন্যের নামে লেনদেন করলে সেই ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
যেকোনো বড় অংকের উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের টিম অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারে। সকল লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট মেথড অনুযায়ী আপনার ব্যালেন্সে আপডেট হবে।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। তবে প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদ টাকার মতো উত্তোলন করা যায় না। এটি উত্তোলনের যোগ্য করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ ফান্ড আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বেট লিমিট থাকতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা নিয়মের বাইরে ব্যবহার করলে আমরা বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত লাভ বাতিল করার অধিকার রাখি।
বর্তমান অফার এবং বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেনারেট হয়।
র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)
গেমের ফলাফল নির্ধারণের জন্য প্রোভাইডার সাইডের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অনির্দেশ্য।
কারিগরি ত্রুটি এবং সমাধান
গেমিং চলাকালীন যদি কোনো কারিগরি ত্রুটি বা কানেকশন সমস্যা দেখা দেয়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার বাজি ধরা টাকা (Stake) ফেরত দেওয়া হবে। কোনো রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেব।
চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা পেমেন্ট রিফান্ড করার চেষ্টা।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস হাতিয়ে নেওয়া।
বট, অটোমেশন বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা কোনো নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টটি চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি:
সীমা নির্ধারণ
আপনি আপনার নিজের জন্য ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে পারেন। একবার এই অপশন চালু করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব হয় না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন। অনুগ্রহ করে কেবল সেই অর্থই ব্যবহার করুন যা আপনি হারালে আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
মেধাস্বত্ব এবং মালিকানা
এই ওয়েবসাইটের সকল ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার crorewin এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি করা, বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা বা রি-পাবলিশ করা নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী কেবল ব্যক্তিগত এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই সাইটের কন্টেন্ট দেখতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতা
আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করি। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি সমস্যার কারণে সাইটটি সাময়িকভাবে ডাউন থাকতে পারে। আমরা এই ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত মধ্যাহ্ণের জন্য দায়ী থাকব না।
যদি কোনো ভুলবশত গেমের অডস্, ব্যালেন্স বা পে-আউটে ভুল তথ্য প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি। এই ধরনের ভুল থেকে প্রাপ্ত কোনো বাড়তি লাভ আমরা ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা নিচের কারণগুলোতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:
শর্তাবলী বা নীতিমালার গুরুতর লঙ্ঘন।
প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
অ্যাকাউন্টের তথ্যে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে।
তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ফ্রিজ রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে যদি কোনো অপরাধ প্রমাণিত না হয়, তবে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ মিললে ফান্ড স্থগিত রাখা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। ট্র্যাকিং টেকনোলজি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে উৎসাহিত করি। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি, সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে বিষয়টি মিটিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
বাজার পরিস্থিতি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। সকল আপডেট এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত কার্যকর তারিখ এবং শর্তাবলী চেক করেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটের সাপোর্ট পেজে উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের মেসেজ পাঠাতে পারেন।